Pemerintah saat ini menyediakan situs untuk layanan aduan dan aspirasi daring bagi masyarakat yang ingin menyampaikan, termasuk dari sektor energi dan sumber daya mineral (ESDM).
Masyarakat bisa mengunggah aduan atau aspirasinya melalui lapor.go.id. Secara umum, ada 5 tahapan yang dilakukan untuk mengajukan aduan.
- Penulisan laporan
- Proses verifikasi
- Proses tindak lanjut
- Beri tanggapan
- Selesai
Lantas, bagaimana caranya?
- Kunjungi lapor.go.id
- Pilih klasifikasi laporan (pengaduan, aspirasi, permintaan informasi)
- Isi form
- Pilih lapor!
Tercatat, jumlah laporan hingga saat ini melalui situs tersebut sebanyak 959.139 laporan. Sedangkan ada 34 kementerian, 100 lembaga, 396 Pemkab, 94 Pemkot, hingga 34 Pemprov yang terhubung dalam situs tersebut.