Sudah sejak lama banyak kecurigaan ponsel bisa mendengarkan suara pengguna. Alasannya karena produk atau layanan tertentu akan muncul dalam layanan di platform online usai dibicarakan di dunia nyata.
Sebuah laporan kian membuktikan asumsi tersebut. Perusahaan bernama radio dan TV Cox Media Group (CMG) memiliki software untuk mendengarkan percakapan pengguna.
Laporan tersebut berasal dari dokumen yang dikutip 404 media. Tujuan software adalah untuk para pengiklan bisa memasarkan produk sesuai dengan kebutuhan setiap orang.
Active Listening dapat mendengar percakapan pengguna ponsel secara ril time. Berikutnya para pengiklan bisa menargetkan tiap konsumen di pasar.
“Pengiklan bisa memasangkan data suara dengan data perilaku untuk menargetkan konsumen di pasar,” kata dokumen itu, dikutip dari Futurism, Senin (2/9/2024).
CMG tidak menyebutkan cara memperoleh data suara. Namun hanya mengatakan bisa mengidentifikasi pengguna yang siap membeli sesuatu dan akan membuat daftar iklan bertarget pada pengguna itu.
Tiga raksasa teknologi dunia menjadi klien layanan tersebut. Mulai dari Facebook, Google hingga Amazon.
Saat dihubungi, Google menghapus CMG dalam program mitranya. Sementara pemilik Facebook, mengatakan tengah meninjau apakah ada pelanggaran terkait CMG.
Amazon membantah bekerja sama dengan CMG dan tidak akan melakukannya. Juru bicara juga mengatakan perusahaan siap mengambil tindakan jika mitra pemasaran melanggar aturan.
Sementara itu, Futurism dan Gizmodo mengungkapkan belum menerima tanggapan apapun dari CMG untuk memberikan informasi lebih lanjut soal Active Listening.